人才是行业发展的核心。文旅行业的融合发展，迫切需要高端人才，特别是文旅行业的职业经理人。近期，清华文创院文旅研究中心主任王旭在文旅职业经理人峰会上表示，文旅人才紧缺，目前现有的校内课程培养，并不是针对文旅一线需求来培育的。
数据显示，2019年全国文化及相关产业增加值为41171亿元，占GDP的比重为4.48%。产业蓬勃发展的同时，需要大量的人才。
据《数字文化产业就业研究报告(2020)》显示，数字文化产业中游戏、电竞、直播和网络文学这四个典型领域总就业人数约3000万人，其中，全职就业约为1145万人。
腾讯文旅产业研究院院长舒展认为，数字文化产业的蓬勃发展，带来新业态，新浪潮的不断涌现。这样的业态如何适应人才培养，她觉得其实有很多机会。企业无论是做文化产业还是做旅游，关键是职业经理人，如果他们有非常强的数字化转型意识和能力，可以带动整个企业的人才培养。
在职业经理研究中心主任助理王婧看来，过去对文旅人才能力素质的标准已经行不通，需要重新界定标准，有了人才培养的目标，才能够有好的方向发展。
此外，王旭用自己做项目的例子说明人才投入和不投入之间的反差。它完全取决于职业经理人或者决策者是否拥有全局视野，是否拥有对文旅行业生态的认知，另外，他们的知识需要不断的迭代，不断地扩展对文旅行业生态边界的认知。
中国文化创意产业研究会产业发展部主任胡娜对文旅行业的职业经理人做了定义，她认为，文旅行业的职业经理人是一个资源整合者，一个创新者，一个破局者。
对此，王婧表达了相同的看法，在当前新业态下，文旅行业需要复合型人才，既要懂文旅行业的一些基本特征，在细分领域要有一定的专业性，同时要能够懂融合经营管理之道，不管是资源整合的能力，经营决策的能力，对未来趋势的把握能力，这其实都是全新的要求。
这几年，职业经理研究中心一直推动中国职业经理人的发展，做了大量标准化的工作。11月14日，职业经理研究中心发布了文旅运营人才示范基地遴选标准，下一步中心还将推出一系列文旅人才职业经理人标准。
