首页 » 证券 >

泰康人寿高客服务体系全面升级,提供全生命周期、全财富周期专业健康财富解决方案

2022-02-27 18:19:15来源:蓝鲸财经

2月26日,“十年有约 幸福承诺泰康人寿高客服务体系升级发布会”顺利举办。

2012年,泰康率先推出“幸福有约”终身养老计划,将虚拟保险业务和医养实体有机结合,标志着全新的养老商业模式在中国正式落地。10年来,“幸福有约”从无到有,不断创新性升级,得到了市场的检验和客户的信任。

泰康保险集团执行副总裁兼泰康人寿总裁程康平介绍,十年来,“幸福有约”累计销售件数接近13万件,直接带动泰康多年业绩持续增长,也带动泰康高客经营稳居金融保险业第一梯队。“幸福有约”已成为泰康乃至整个保险行业的闪亮名片。

本次发布会发布了全新升级的泰康人寿高客服务体系。紧扣客户核心需求,整合泰康核心资源,以期为客户提供覆盖全生命周期、全财富周期的专业健康财富解决方案。据悉,全新升级的泰康人寿高客服务体系涵盖了健康、财富、艺术、慈善、教育和礼遇六个方面,将整合泰康的核心资源,为客户提供高品质、专业、有温度的服务,全面关注客户、客户家庭,乃至家族。

泰康保险集团总裁兼首席运营官刘挺军与12家核心服务合作商代表共同登台,联合发布了以六大私享为核心的泰康高客服务体系。

最后,泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升先生发表了题为《尊重生命以人为本》的闭幕演讲。在演讲中,陈东升表示,泰康经过多年的探索、创新形成了一个完整的、打造全生命周期的产品和服务体系,即活力养老、高端医疗、卓绝理财、终极关怀,从个人到家庭到整个家族,从摇篮到天堂的服务体系。这个体系打通了支付体系和服务体系,形成了长寿、健康和财富三大闭环。通过“幸福有约”产品的长期投资,形成复利现象,让充足的财务资源来满足未来对养老、健康、康复和终极关怀的需求。

他认为:“这样一个服务体系、生态体系,完全是中国的首创,也可以说是中国在服务业领域,在保险金融、健康养老领域的一个超级创新。这个创新最重要的部分是重构了人寿保险的资产负债表。过去的人寿保险就是养老和医疗保障。而泰康在资产端进军了养老社区,建设了连锁的候鸟式高品质养老社区,把这种新型的连锁养老社区、候鸟式的养老方式跟人寿保险产品对接结合,创造了“幸福有约”。“幸福有约”既是保险的长期投资年金产品,同时又是养老社区的入住函,从而改变了人寿保险不产生批量高净值客户的历史。

除泰康的商业模式外,陈东升还在演讲中聚焦了“商业向善”,他认为商业向善有三个层次:最基本的层次是不作恶、不骄横;第二是以人为本,不赚短钱,不赚眼前的钱,不赚客户不喜欢的钱,要赚客户愿意付给你,一生愿意给你的钱;第三是造福社会,追求社会的和谐,家庭的幸福和身体的健康。他说“泰康的商业向善,就是要在中国能够推动一场养老革命,让更多人享受这种新的生活方式。”