12月2日晚间，深圳前海微众银行股份有限公司（下称“微众”）针对蛋壳公寓租金贷相关事宜发布公告。
公告指出，微众曾于11月16日发布公告，建议被迫搬离的微众租房消费贷款客户（下称“客户”）登记相关信息。截至12月1日，微众161845名租住在蛋壳公寓的客户当中，经客户提出并确认完成登记的为40077人。对该部分客户，微众银行已暂停扣款和计息，也未影响其信用记录。
微众进一步指出，因预估蛋壳公寓事件相关问题的处置可能将持续较长时间，为进一步维护客户合法权益，进一步做出两点应对：
一、所有受蛋壳公寓事件影响的微众客户，经客户提出及微众确认后，剩余贷款本金将给予免息延期，在2023年12月31日之前，微众将不扣款、不计息，不影响信用记录。对于前期已登记确认的客户，将自动适用上述规则；已登记待确认客户，微众将尽快完成确认手续；其他未登记的客户，请尽快登录“微众银行租住消费贷款”公众号，回复“信息登记”并按指引操作。
二、微众仍会积极跟进蛋壳公寓事件的后续进展，寻求蛋壳公寓所欠客户债务的解决方案，最大化减少我行客户损失。如至2023年12月31日蛋壳公寓事件仍未解决，我行将视情况公布新的客户权益保护方案。
近期市场中有观点认为微众应该免除全部客户贷款，微众对此回应表示，依据《商业银行法》、《贷款通则》等相关法律法规的规定，微众作为商业银行无权豁免贷款，但微众会尽全力保护客户合法权益。
此外，微众还在公告中表示，自蛋壳公寓事件发生后，始终积极促成各方对蛋壳公寓进行救助，从未拒绝过任何一个可行的救助或重组方案，并且愿意尽全力给予最大支持。目前，种种方案均未成功，但微众仍会继续推动对蛋壳公寓的救助和重组方案。
（作者：侯潇怡 编辑：马春园）
