段静远/文
“顺应新零售的发展趋势，精准定位目标人群，提高年轻消费者对公司品牌的认知度和好感度，更需发挥品牌企业在未来竞争中的优势地位”，在2020西普会健康产业生态大会期间，华润三九副总裁周辉接受财经网产经采访时说道。
华润三九副总裁周辉
财经网产经梳理注意到，华润三九产品覆盖领域广泛，产品线丰富，自我诊疗（CHC）业务覆盖了感冒、皮肤、胃肠等近10个品类；处方药业务品种覆盖了肿瘤、心脑血管、消化系统等治疗领域。在自我诊疗、中药处方药领域，华润三九积极打造“1+N”品牌线、强化终端覆盖。
谈及华润三九“1＋N”品牌策略，周辉说道，基于品牌定位和消费者认知，公司形成了“1＋N”的品牌策略，其中的‘1就是指999品牌，该品牌主要覆盖家庭诊疗等领域，华润三九不仅仅希望999品牌能够成为家庭用药的主导品牌，同时还希望在部分专业治疗领域培育出一些专业品牌，即“N”品牌，如顺峰、天和等，以覆盖更多的品类。这种品牌战略有利于发挥“999”商标在医药领域的传统优势，强化主品牌的同时，打造多个专业化品牌。在大品牌多品类的产品策略之下，华润三九通过在一个品类培养大品种，依托于大品种培育大品牌，做强品牌形成品类品牌，然后在这一品类品牌下继而发展整个品类，丰富产品线。她具体举例谈到，“感冒品类最为典型，起初只有999感冒灵，之后品种做大，形成了999这一品类品牌，再开发补充了板蓝根颗粒、抗病毒口服液、复方感冒灵等一系列新产品，逐步将整个品类完善起来，以满足更多人群的需要。”
“公司市场调研注意到，在消费者心目中，999在某些治疗领域更具认同感，但在一些已有成熟的强势品牌的领域，消费者对999的认知度相对不足，同时999不可能无限延伸到所有的品类中，公司需要在一些专业领域构建专业品牌”，周辉以华润三九布局的多个领域为例，具体阐释道，在儿科领域，公司还在培育“好娃娃”这一品牌，打造更加专业的品牌，解决相对复杂的症状。此外，周辉透露，近日公司在西普会上举办的“999澳诺”品牌焕新仪式，表明公司将继续多渠道赋能“999澳诺”品牌，基于深刻的消费者洞察，拓宽“999澳诺”的使用场景，满足消费者日益增长的消费需求，释放“999澳诺”品牌未来的增长潜能。
提高产品市场占有率，不仅要提升品牌影响力，同时还要让消费者看到品牌，提升认知度、依从和美誉度，为了更好地触达消费者和布局渠道和终端，华润三九近年来着力布局线上及线下“双渠道”。周辉表示，999品牌广为人知，但消费人群更多分布在中年人群，如何吸引年轻人，并给这类消费群体提供更好的产品、更好的品质、更好的体验，是华润三九近年来重点考虑和探索的问题。
在华润三九的业务结构中，OTC与处方药的销售占比基本对等，公司着力于医院渠道与零售终端同时发展，相互赋能，周辉告诉财经网产经，医院渠道的专家可以为零售终端业务线的长期发展提供学术方面的支持。且经过多年的积累，公司在产品和学术方面均有一定的优势。基于公司的自身产品结构，华润三九在院内外不同的渠道会采用不同的策略，周辉谈到，“公司在处方药板块开始向创新方向转型，将继续加大研发投入，引进创新药品，此外，院内产品在长期来看有处方外流的趋势和机会，公司已配备专业团队承接处方外流的机会；院外市场也是医药市场重要的组织部分，目前华润三九在院外市场已形成较强的产品、品牌、渠道及终端资源，随着终端药店连锁化率的提升，公司未来也将持续构建和扩大与区域中型连锁的合作。近年来，医药行业政策迭出，机会不断涌现，面对全新的市场环境和营销路径，公司将通过精细化调整业务架构，针对院内学术落地和院外渠道上量的差异化特点，综合运用专业化学术推广、药事服务、创新渠道和数字化营销等多元思维，不断提升产品的销售规模和终端覆盖。”
公司目前更倾向于线上零售渠道，特别是O2O业务，消费者在线上搜索时，通常会选择熟知的、认知度更高的产品品牌。公司会顺应大趋势，选择与公司业务协同度较高的企业，参与行业优质资源整合。周辉说道，“华润三九将坚持内生业务增长的基础上，高度关注业务整合并购的机会，不断整合行业资源，围绕公司战略布局，自我诊疗（CHC）业务重点探索国内外优质产品或品牌的引进，处方药业务重点关注有高临床价值的产品。总体来讲公司会以内涵式增长为主，外延式拓展作为补充，利用行业机会，发挥公司自身的能力，巩固行业地位。”
“华润三九‘年轻化的思维还延续到公司营销推广战略上，为扩大年轻消费群体，实现消费者引流，公司针对消费者变化持续开展品牌创新建设，提升品牌沟通效率，在数字营销创新基础上，积极尝试跨界营销创新项目”，周辉谈到。近年来公司推出999皮炎平国潮口红系列、三九品牌和拉面说的联名品牌合作，“实现了与年轻消费者的良性互动，推动了品牌的年轻化建设，同时有效提升了品牌认知度和美誉度。”
产品布局方面，随着消费者健康意识不断增强，大健康市场边界不断拓展，顺应市场的发展趋势，华润三九从此前更多聚焦疾病治疗，到当前布局从前端预防、保健到后端康复的全领域产品，目前公司正逐步扩展大健康、慢病等业务产线，围绕患者提供一整套的解决方案。
近年来，华润三九在创新特色中药，发展大健康产业，以及涉足小分子药物领域等多方面动作不断。周辉对财经网产经具体分析道，公司近三年的工作重点是创新转型，但是各业务领域的创新方向各有不同，其中自我诊疗（CHC）领域主要围绕家庭常见病及预防调养方向，重点提供体验感受好、满足消费者需求的产品；处方药领域则围绕心脑血管（急重症）、消化肝病、肿瘤、骨科等方向，并关注儿科、抗感染等方向，运用中西医科学技术，专注高质量医药健康产品的创新研发。周辉举例说道，公司去年引进了在研创新药物QBH-196，QBH-196属于1类小分子靶向抗癌新药，主要针对消化道肿瘤，消化道肿瘤在我国发病率较高，治疗药物有限，存在较大的临床需求。
在中药创新药物方面，周辉表示，“基于公司较好的中药业务基础以及当前国家政策鼓励的大环境，公司将积极响应国家中药发展规划，加大对中医药传承创新的投入，推进古代经典名方的中药复方制剂研发；全面开展中医药全产业价值链管理，挖掘中药产品价值，升级产业链，着力打造中药大品种，同时大力发展配方颗粒及相关业务，重点围绕经典名方颗粒、院内制剂、天然药物等领域，挖掘具有科学价值、临床价值的新产品，关注中药智造能力，增强品质管理，让中药产品更好地服务消费者。”
