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为什么GOQii对Flipkart以半价出售产品感到愤怒

2020-06-21 19:25:37来源:

聪明的可穿戴设备制造商GOQii与沃尔玛拥有的Flipkart之间的争执已经发生了新的变化,孟买市民事法院要求Flipkart的卖方Retailnet和Tech-Connect停止销售GOQii产品。GOQii已向Flipkart发送了法律通知,称由于电子商务平台上的大幅折扣,GOQii必须蒙受巨大损失。

在与Moneycontrol的一次互动中,GOQii的创始人Vishal Gondal与Flipkart谈论了这场争吵,尽管他拒绝对此事进行详细讨论,因为此事有偏见。

问:您何时注意到Flipkart在GOQii设备上提供了大幅折扣?您主要关心的是什么?

答:当我们与市场合作时,如果有任何折扣,则需要我们的批准。当排灯节或某种形式的销售时,我们甚至为许多这类事情贡献营销费用。这是标准做法。

在这种情况下发生的事情不是打折。相反,我们的产品– GOQii Vital –价值1,999卢比,突然以999卢比的折扣出售了65-70%。这甚至比我们的制造价格便宜。因此,我们失去了业务。GOQii的在线业务仅占30%。我们有70%的业务来自线下。我们有保险公司,银行等。所有这些客户都从我们这里批量购买。然后我们有了分销合作伙伴。

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今天,每个人都去Flipkart和亚马逊比较价格。大多数客户在离线购买之前先在线检查价格。现在,只要能在Flipkart上找到价格为999卢比的人,就会认为他被骗了。

由于价格差异巨大,我们遇到了问题。我们的合作伙伴和客户开始感到受骗。我们竭尽全力说服Flipkart取消报价。那就是我们上法庭并要求这些销售禁令的时候。

不幸的是,我们现在看到消费者在社交媒体网站上发布了损坏的封条,带有空盒子的产品寄出的照片等。我们宣布,从Flipkart购买商品后遭受痛苦的任何顾客都将得到替换。

对于初创公司来说,这是一场噩梦。一方面,我要让现有的客户,合作伙伴和分销商取消订单,另一方面,我的品牌正受到损害。

问:就挺身而出并抱怨假冒产品的人数而言,您有多少?

答:GOQii已收到许多投诉。他们在Twitter上,但是很多投诉可能直接发生在Flipkart上。我们不知道其程度,因为我们没有可见性。我只能告诉你在Facebook和Twitter上发布的内容。

问:尽管全印度在线供应商协会(AIOVA)一直对印度在线市场的商业模式和结构大喊大叫,但这是一个著名品牌第一次迈出一步,声称市场正在为折扣提供资金。

答:非常坦率地说,我们不想这样做。我们陷入了业务受到威胁并且别无选择的局面。我们没有资源与数十亿美元的公司抗衡。

问:因此,总体折扣在65-70%的范围内。

答:在某些情况下更多。法院下达命令后,该命令已停止。

问:在此事件发生之前,谁为您在Flipkart上出售的产品提供折扣?

答:商家显然没有从口袋里掏出数百万美元的资金(折扣),像我们这样的创业公司也没有。因此,折扣是由财大气粗的玩家提供的。给予折扣并没有错,但这是掠夺性定价。

问:但是,作为一个品牌,您是否有权指导零售商或控制其定价?

答:我们不控制价格,但是当给予此类折扣时,我们就会遇到问题。印度将成为电子商务的大市场。政府应确保保护消费者的利益。大公司拥有数十亿美元的资产,而中小型企业却没有战斗的资源。

问:此时,您的期望是什么?预计本周晚些时候,Flipkart将提交答复。我们需要开始获取我们的损失,并希望找到一种方法来索赔。