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人工智能将影响亚洲五分之一的工作:MIT技术评论的见解

2020-06-17 16:28:48来源:

麻省理工学院技术评论洞察力与ADP,新加坡信息通信媒体发展管理局,Genesys,Splunk和亚洲商学院联合进行的一项新研究探讨了亚太地区的高管期望并为自动化职位角色做准备的程度。

这份名为“人工智能和人力资本”的报告还探讨了该地区公司的员工如何应对“从软件到肩膀”工作的日益增长的需求。

该报告对900位领导者进行了行政调查,并提供了工作未来的云软件公司Faethm提供的新数据集。该报告显示,按国家和行业划分,通过自动化将成为多余的正规部门职位的比例,以及AI将会增加的工作,使它们更具生产力和高技能。调查结果如下:

裁员并不是亚洲AI的主要驱动力。AI的公司优先事项是提高客户满意度,决策并减少低效率。这很可能会导致某些角色失去自动化,并重组其他角色。然而,减少员工人数本身并不是重中之重。只有三分之一的调查受访者将减少劳动力成本列为AI的主要推动力。

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大多数公司预计员工人数会增加。大约77%的调查受访者预计,在未来五年内,包括在已经部署了AI的职能部门中,总员工人数将会增加。总体上有五分之一的受访者表示,他们预计五年的增长率将超过15%。很少有人(只有3%)会预测员工人数会收缩。

然而,人工智能将影响亚洲五分之一的工作,从而减少八分之一的工作。在未来的五年中,在11个亚洲市场中,目前有12%的工作处于自动化的高风险中。在亚洲较富裕的经济体中,人工智能对工作自动化的影响将大于较贫穷的经济体(14%对10%)。但是,与欠发达市场(仅为6%)相比,发达市场实际上将有更多的工作机会从AI中受益并得到AI的增加(占总数的11%)。

人工智能将产生赢家和输家。在高收入国家,人工智能将导致大量的工作增加和能力增强,主要是在知识密集型行业。在发展中的亚洲,通过技术增加的工作机会更少,而增加的产能却很少。影响取决于每个国家的经济结构,技术就绪程度以及其他经济和社会动因。

该报告的编辑克莱尔·比蒂说:“我们的研究表明,该地区的许多行业将看到快速的自动化和失业。”“在发达经济体中,我们很可能会看到重新技能和调动。”在发展中市场,需要进行更系统的计划和准备。