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星巴克将关闭8,000家美国商店一个下午进行种族偏见培训

2020-04-02 15:24:45来源:

丽莎·巴特林(Lisa Baertlein)

路透社)-星巴克公司(O:SBUX)将于5月29日下午关闭公司拥有的8000家美国咖啡馆,以便175,000名员工可以接受种族容忍培训,以应对抗议活动并呼吁逮捕两名在纽约等候的黑人。费城的一家商店。

该公司在周二的公告中表示,还将在大约6,000家持牌星巴克咖啡馆为非公司员工提供培训材料,这些咖啡馆仍将在杂货店和机场等地方营业。

这家全球最大的咖啡公司宣布这一消息之际,是在上周费城事件引发连锁店种族歧视的指控后,它试图缓解紧张局势,这是社交媒体上抵制运动的主题。

对于星巴克新任首席执行官凯文·约翰逊(Kevin Johnson)来说,这场争议是迄今为止最大的公共关系考验。在咖啡销售商的竞争中,从时髦咖啡馆到快餐连锁店和便利店,星巴克一直在努力增加星巴克的客流量。

“虽然这不仅限于星巴克,但我们致力于成为该解决方案的一部分,”前技术主管约翰逊说。

即使威胁抵制没有实现,8,000家临时商店的关闭也几乎肯定会对销售产生影响。星巴克并未透露5月29日商店关门的时间,但下午是星巴克营业最慢的时间。

星巴克是全球最受关注的品牌之一,其长期首席执行官霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)不想回避诸如同性恋婚姻,枪支管制和国会僵局等棘手问题的艰难对话。

但是,即使对于一家吹捧多元化员工的公司而言,美国种族关系也被证明更具挑战性-少数族裔占星巴克高管中有18%的人具有高级副总裁或更高的头衔,占总员工的43%。

例如,公司在2015年的“ Race Together”运动中,在警方对几名手无寸铁的黑人进行枪击事件后,就该话题展开了对话,激起了社交媒体的强烈反对。

约翰逊(Johnson)为周四在费城对这两名男子的“应受谴责”逮捕而道歉,并对事件承担个人责任,该事件已在广泛共享的客户视频中捕获。

星巴克的律师说,约翰逊和这些被无罪释放的人“已经就此问题以及全国各地社区的情况进行了建设性讨论。”

费城警方周二晚间发布了一系列导致他们被捕的电话。

首先是星巴克的一名员工报告说:“我咖啡馆的两位先生拒绝购买或离开。”据信打过电话的经理不再为星巴克工作。

在随后的电话中,一名身份不明的男子说,“一群男性”正在“引起骚扰”,需要后备和一名监督员。

费城的警察专员在周末为逮捕行动辩护,称他的官员必须在星巴克员工告诉他们这对人侵入后采取行动。

“星巴克将于5月29日进行所有员工竞赛培训,这是很好的。但是,让我们不要忽视真正的问题,那就是警察的责任制。” NAACP青年与大学部主任Tiffany Dena Loftin告诉路透社。

星巴克股价周二收盘上涨0.7%,至59.83美元,自被捕以来一周内基本没有变化。